تعلن شركة ضمان ماركتس – Daman Markets في لبنان بيروت عن فرصة عمل مميزة

تعلن شركة ضمان ماركتس – Daman Markets في لبنان بيروت عن فرصة عمل مميزة 6/5/2025

الجهة الموظفة: ضمان ماركتس – Daman Markets
مدينة العمل: بيروت
دولة العمل: لبنان
طبيعة الدوام: دوام كامل بنظام المناوبات
عدد الشواغر: غير محدد
الراتب المتوقع: غير محدد

لمحة عن جهة التوظيف:
Daman Markets هي شركة وساطة مالية متخصصة في التداول بالأسواق المالية العالمية، لا سيما سوق الفوركس. تقدم خدماتها للمستثمرين والأفراد عبر منصات تداول إلكترونية، وتولي اهتماماً كبيراً بخدمة العملاء والامتثال التنظيمي. تسعى الشركة لتوفير تجربة تداول احترافية مدعومة بفريق متنوع من المتخصصين.

المسمى الوظيفي: مسؤول نجاح العملاء – أول –  Senior Client Success Officer

المؤهلات المطلوبة:

• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء أو إدارة الحسابات في القطاع المالي

• خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الفوركس (شرط أساسي)

• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة إضافية)

• معرفة تامة بعمليات “اعرف عميلك” (KYC) والامتثال في القطاع المالي

• إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرمجيات إدارة الحسابات

• مهارات تواصل قوية كتابية وشفوية

• مهارات تحليلية لحل المشكلات بفعالية

• القدرة على العمل تحت الضغط والمرونة في بيئة عمل ديناميكية

• التفرغ الكامل للعمل بنظام المناوبات (بما فيها المناوبات الليلية)

المسؤوليات:

• متابعة عملية فتح الحسابات الجديدة وإدارة معلومات العملاء وملفات KYC

• التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين تجربة العميل

• العمل مع الفريق الخلفي لضمان انسيابية العمليات

• توثيق ومعالجة حسابات العملاء بدقة

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعّال

• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

• تصعيد الشكاوى أو الحالات المعقدة للفريق المختص

• جمع الملاحظات من العملاء والمساهمة في تحسين العمليات

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

المزايا:

• فرصة للعمل في شركة رائدة في سوق الفوركس

• بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات

• تطوير مهني مستمر ضمن مجال الأسواق المالية

• العمل ضمن فريق متخصص ومتعاون

• احتمال الحصول على حوافز أو عمولات حسب الأداء (حسب سياسة الشركة)

للتقدم للوظيفة:

التقدم للوظيفة