الرئيسية > وظائف شاغرة في الإمارات 2021 > فرص عمل ووظائف شاغرة في أبو ظبي 2021 > مطلوب كول سنتر للعمل لدى Sundus Recruitment and Outsourcing Services في أبوظبي الإمارات العربية 19/12/2020

مطلوب كول سنتر للعمل لدى Sundus Recruitment and Outsourcing Services في أبوظبي الإمارات العربية 19/12/2020

مطلوب كول سنتر للعمل لدى Sundus Recruitment and Outsourcing Services في أبوظبي الإمارات العربية 19/12/2020

المسمى الوظيفي: كول سنتر – تنفيذي مركز اتصال
الجهة الموظفة: Sundus Recruitment and Outsourcing Services
مدينة العمل: أبوظبي
دولة العمل: الإمارات العربية

المهام والمسؤوليات:

  • الرد على الهواتف بشكل احترافي والرد على استفسارات وشكاوى
  • البحث عن المعلومات المطلوبة باستخدام الموارد المتاحة مثل CRM و Excel Sheet والكمبيوتر
  • معالجة النماذج والأوامر والتطبيقات التي يطلبها المدير المباشر.
  • تحديد وتصعيد القضايا ذات الأولوية وإعداد التقارير.
  • توجيه الشكاوى إلى الموارد المناسبة.
  • متابعة مكالمات العملاء المعقدة عند الحاجة.
  • استكمال ملاحظات المكالمات وتقارير المكالمات حسب الضرورة وتحديثها في CRM.
  • الحصول على جميع البيانات ذات الصلة وتقييمها للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
  • تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
  • إدارة الإدارة والتواصل والتنسيق مع الإدارات الداخلية.
  • تم تحديد واجبات أخرى.
    يتحدث كلتا اللغتين – ثنائي اللغة

المؤهلات المطلوبة:

  1. يتحدث كلتا اللغتين – ثنائي اللغة

البريد الالكتروني: [email protected]

لمتابعة كافة الوظائف في الإمارات

وظائف الإمارات

 

شاهد أيضاً

مطلوب مدير مبيعات للعمل لدى Procter & Gamble في دبي الإمارات العربية المتحدة 19/1/2021

مطلوب مدير مبيعات للعمل لدى Procter & Gamble في دبي الإمارات العربية المتحدة 19/1/2021 المسمى …