وظائف عربية وظائف إدارية شاغرة في الدوحة لدى شركة EY في قطر 13/4/2025
الجهة الموظفة: شركة EY
مدينة العمل: الدوحة
دولة العمل: قطر
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: 1
الراتب المتوقع: غير محدد
لمحة عن جهة التوظيف:
EY هي واحدة من أكبر شركات الاستشارات والضرائب على مستوى العالم، حيث تساعد الشركات والحكومات على تطوير استراتيجيات مبتكرة ومواكبة التغييرات السريعة. من خلال تقديم خدمات شاملة عبر قطاعات متنوعة مثل التدقيق، الاستشارات، الضرائب، والمعاملات، تسعى EY لبناء عالم عمل أفضل وأكثر اتصالًا، وتحقيق قيمة حقيقية للعملاء والمجتمعات.
المسمى الوظيفي: مساعد مدير – العملاء والنمو – استشارات الأعمال – Assistant Manager – Customer & Growth – Business Consulting
المؤهلات المطلوبة:
درجة بكالوريوس أو ماجستير في استراتيجية تجربة العملاء، تصميم الرحلات، أو العمليات المتعلقة بتجربة العملاء
خبرة من 2-4 سنوات في مجال استشارات تجربة العملاء أو استراتيجيات النمو
خبرة في تصميم رحلات العملاء، الشخصيات، نماذج الخدمة، وغيرها من العناصر التي تدعم تجربة العملاء
معرفة قوية بمبادئ تصميم الأعمال، بما في ذلك نماذج التشغيل، بناء الاستراتيجيات، تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتصميم العمليات
خبرة في إجراء بحوث العملاء (نوعية وكمية) وترجمة الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ
إجادة استخدام أدوات قياس وتطوير تجربة العملاء مثل Qualtrics و Medallia
خبرة في إدارة الفرق والتفاعل مع العملاء
المسؤوليات:
قيادة فرق عمل تجربة العملاء، وضمان تنفيذ الحلول التي تركز على العميل بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للعملاء
التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتطوير شخصيات العملاء، رحلاتهم، وأطر العمل التي تتناسب مع احتياجات العميل
تسهيل ورش العمل والاجتماعات مع أصحاب المصلحة لضمان توافق استراتيجيات تجربة العملاء مع الأولويات
تحليل البيانات السوقية، بيانات العملاء، وأحدث الاتجاهات لاكتشاف الفرص المبتكرة للنمو
تصميم نماذج تشغيلية، أطر الحوكمة، والخرائط الزمنية لترجمة استراتيجيات تجربة العملاء والنمو إلى نتائج ملموسة
تقديم استشارات لتطوير استراتيجيات النمو مثل توسيع الأسواق، توليد الإيرادات، وزيادة التفاعل مع العملاء
- دعم تطوير وإطلاق أدوات وتقنيات مبتكرة لتقديم تجارب عملاء استثنائية
المزايا:
فرصة للتعلم والنمو في بيئة عالمية متصلة
بيئة مرنة وشاملة تعزز التنوع والإبداع
الحصول على فرص تدريب مستمر ودعم للتطوير المهني
الانضمام إلى فريق ديناميكي يعزز من مهاراتك وقدراتك الاستشارية
لمتابعة كافة الوظائف في قطر
للتقدم للوظيفة من هنا
التقدم للوظيفةوظائف الخليج والإمارات
وظائف الخليجفيس بوك
وظائف وفرص عمل في قطر