الرئيسية > وظائف خدمة عملاء في الكويت > وظائف خدمة عملاء شاعرة لدى مجموعة فنادق ومطاعم ماريوت في الكويت 30\4\2020

وظائف خدمة عملاء شاعرة لدى مجموعة فنادق ومطاعم ماريوت في الكويت 30\4\2020

وظائف خدمة عملاء شاعرة لدى مجموعة فنادق ومطاعم ماريوت في الكويت 30\4\2020

المسمى الوظيفي: وكيل خدمة عملاء
الجهة الموظفة: مجموعة فنادق ومطاعم ماريوت
مكان العمل: الكويت
طبيعة الدوام: دوام كامل

المهام والمسؤوليات:

  1. مسؤول عن معالجة جميع تسجيلات وصول الضيوف و  المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرف / طلبات تسجيل المغادرة المتأخرة
  2. إخطار الأمن عن أي تقارير عن إية سرقة.
  3. صرف شيكات الضيوف ومعالجة جميع أنواع الدفع والقسائم والمدفوعات والرسوم
  4. ترتيب النقل للضيوف / الزوار
  5. الرد على جميع مكالمات الضيوف أو الطلبات أو الأسئلة أو الاستفسارات وتسجيلها ومعالجتها ؛ المتابعة للتأكد من تلبية كل منها لرضا الضيوف
  6. تزويد الضيوف بالاتجاهات والمعلومات
  7. تشغيل وفحص التقارير اليومية، وقوائم الطوارئ، وتقارير تفويض بطاقة الائتمان.
  8. تنسيق مع خدمة تنظيف الغرف لتتبع حالة الغرفة ومخاوف الضيوف
  9. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ينتظر الضيوف الغرفة المتاحة
  10. تحقق / ضبط الفواتير للضيوف وغيرها من مختلف المهام والمسؤوليات

لمعرفة بقية التفاصيل والتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

شاهد أيضاً

وظائف الكويت – وظائف مدرسين لدى مدرسة الرسالة ثنائية اللغة في الكويت 6/5/2021

وظائف الكويت – وظائف مدرسين لدى مدرسة الرسالة ثنائية اللغة في الكويت 6/5/2021 المسمى الوظيفي: …