الرئيسية > فرص عمل ووظائف شاغرة في دبي 2021 > وظائف خدمة عملاء شاغرة لدى MOVENPICK في دبي الإمارات العربية المتحدة 7/1/2021

وظائف خدمة عملاء شاغرة لدى MOVENPICK في دبي الإمارات العربية المتحدة 7/1/2021

وظائف خدمة عملاء شاغرة لدى MOVENPICK في دبي الإمارات العربية المتحدة 7/1/2021

المسمى الوظيفي: وكيل خدمة عملاء
الجهة الموظفة: MOVENPICK
مدينة العمل: دبي
دولة العمل: الإمارات العربية المتحدة

المهام والمسؤوليات:

  1. استعد للقادمين يوميًا من حيث تخصيص الغرف
  2. قم بالتسجيل ومعالجة إجراءات الوصول لجميع الوافدين
  3. قم بتحديث معلومات الضيف والتحقق منها في الكمبيوتر بعد إتمام إجراءات الوصول
  4. تقديم خدمة ودية وسلسة ومهذبة للنزيل والاستجابة على الفور لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات
  5. حل شكاوى / طلبات الضيوف والاتصال بالقسم المعني لضمان المتابعة الفورية ، وإبلاغ المشرفين على الفور
  6. تعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرف النزلاء وتأكد من التحكم الفعال في أمن الضيف
  7. تحقق ونقل الرسالة للضيوف
  8. التحقق من الدفع ومساعدة المشرفين على عدم وجود صرافين معلقين
  9. مراجعة دفتر السجل
  10. تقديم تقرير الاستلام اليومي والوثائق بشكل منتظم
  11. حضور جلسات الإحاطة ؛ تدوين الملاحظات
  12. ركز على الضيوف وحافظ على التواصل البصري وتأكد من التعرف على جميع الضيوف في المكتب
    في نهاية المناوبة أو اليوم ، قم بتوصيل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها التحول التالي من أجل حسن سير العمليات
  13. التنسيق والمعلومات مع المكتب الأمامي والتدبير المنزلي والأغذية والمشروبات وخاصة مع المدير العام فيما يتعلق بكبار الشخصيات
  14. عناية مثالية طوال الوقت

المؤهلات المطلوبة:

  1. الخبرة السابقة في دور مماثل هي أحد الشروط
  2.  مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتواصل مع شغف الخدمة
  3. لغة إنجليزية ممتازة / ستكون لغة إضافية ميزة

لمتابعة كافة الوظائف في الإمارات

وظائف الإمارات

للتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

شاهد أيضاً

وظائف شاغرة ومنوعة لدى شركة في العين الإمارات العربية المتحدة 18/1/2021

وظائف شاغرة ومنوعة لدى شركة في العين الإمارات العربية المتحدة 18/1/2021 الجهة الموظفة: شركة كبرى …