الرئيسية > وظائف شاغرة في السعودية > فرص عمل ووظائف شاغرة في مكة المكرمة 2019 > وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة فنادق ومطاعم هيلتون في مكة المكرمة السعودية 13\9\2019

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة فنادق ومطاعم هيلتون في مكة المكرمة السعودية 13\9\2019

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة فنادق ومطاعم هيلتون في مكة المكرمة السعودية 13\9\2019

المسمى الوظيفي : وكيل خدمة ضيوف 
الجهة الموظفة : مجموعة فنادق ومطاعم هيلتون
مكان العمل : مكة المكرمة
دولة العمل : السعودية

يوفر وكيل خدمة النزلاء خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى المغادرة وتدقيق الحسابات الكامل ، كما هو مطلوب.

المهام والمسؤوليات : 

  1. تحقيق نتائج إيجابية من الرد على استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
  2. ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة وإكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوب
  3. تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و / أو الإدارات الأخرى
  4. إظهار مستوى عال من خدمة العملاء في جميع الأوقات
  5. حضور الدورات التدريبية المناسبة ، عند الاقتضاء
  6. إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية
  7. استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الفندق الائتمانية
  8. الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
  9. مساعدة الإدارات الأخرى ، حسب الاقتضاء

لمعرفة كافة التفاصيل والتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

شاهد أيضاً

مطلوب مساعد مدير للعمل لدى Novartis في الرياض السعودية 14\9\2019

مطلوب مساعد مدير للعمل لدى Novartis في الرياض السعودية 14\9\2019 المسمى الوظيفي : مساعد مدير  …