وظائف شاغرة لدى البنك التجاري – Commercial Bank (CBQ) في الدوحة قطر

وظائف شاغرة لدى البنك التجاري – Commercial Bank (CBQ) في الدوحة قطر

الجهة الموظفة: البنك التجاري – Commercial Bank (CBQ)
مدينة العمل: الدوحة
دولة العمل: قطر
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: غير محدد
الراتب المتوقع: غير محدد

لمحة عن جهة التوظيف: البنك التجاري هو أحد البنوك الرائدة في دولة قطر، يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والمالية للعملاء الأفراد والشركات. يتميز البنك بتركيزه على الابتكار والتحول الرقمي وتقديم تجربة عملاء متميزة.

المسمى الوظيفي: مساعد خدمة الفرع (مخصص للقطريين وأبناء القطريات)

المؤهلات المطلوبة:

• مؤهلات عامة:

  • هذه الوظيفة مخصصة حصريًا للمواطنين القطريين وأبناء المرأة القطرية.

  • مهارات اتصال وتواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

  • مهارات خدمة عملاء استثنائية وتوجه قوي towards إرضاء العميل.

  • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال.

  • المعرفة الجيدة بالمنتجات المصرفية والقنوات البديلة (مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت).

  • المعرفة بأنظمة وإجراءات البنك (يُفضل وجود خبرة سابقة في القطاع المصرفي أو خدمة العملاء).

  • المهارات الأساسية في استخدام الحاسوب والتطبيقات المكتبية.

• التعليم: لم يُذكر مؤهل تعليمي محدد في النص المقدم، ولكن عادةً ما تتطلب مثل هذه الوظائف شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل وجود شهادة جامعية في مجال متعلق بإدارة الأعمال أو المالية.

المسؤوليات: 

• مساعدة العملاء:

  • مساعدة عملاء الفرع في تنفيذ طلبات الخدمة السريعة (كطباعة كشف الحساب، تحديث بيانات الهوية، تفعيل البطاقات، إصدار خطابات الـ IBAN والتصفية).

  • إدارة تدفق العملاء في الفروع المزدحمة لتقليل أوقات الانتظار.

  • توجيه العملاء نحو اعتماد القنوات الرقمية والبديلة للبنك وتعليمهم.

  • تحويل فرص البيع الجديدة إلى موظفي المبيعات في الفرع.

• تسهيل عمليات الفرع:

  • معالجة طلبات العملاء وفقًا للإجراءات الداخلية الموحدة (SOPs).

  • متابعة حالة طلبات العملاء لضمان الالتزام بمعايير وقت التسليم المتفق uponها.

• الامتثال والجودة:

  • ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات البنك التشغيلية.

  • الالتزام بمعايير الجودة والسلامة والبيئة المتبعة في البنك.

• مهام أخرى:

  • المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات.

  • إعداد التقارير المطلوبة.

  • أداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.

للتقدم للوظيفة من هنا 

تقدم للوظيفة

لمتابعة كافة الوظائف في قطر

وظائف قطر

فيس بوك 

وظائف وفرص عمل في قطر