الرئيسية > فرص عمل ووظائف شاغرة في سوريا 2019 > وظائف شاغرة لدى شركة سيريتل للاتصالات في سوريا 16\4\2019

وظائف شاغرة لدى شركة سيريتل للاتصالات في سوريا 16\4\2019

وظائف شاغرة لدى شركة سيريتل للاتصالات في سوريا 16\4\2019

الوظيفة الشاغرة: عامل تنظيف 

الوظيفة الشاغرة:  عامل التنظيف
وصف مختصر : تنفيذ خدمات التنظيف داخل مباني سيريتل ضمن قواعد العمل والإرشادات المحددة.
وصف القسم :

وصف مفصل:

  • تنفيذ عمليات التنظيف داخل مباني سيريتل.
  • تلبية طلبات الموظفين بشكل ملائم وبالوقت المحدد.
  • متابعة شكاوي الموظفين المتعلقة بخدمات التنظيف وتقديم التقارير للمسؤول المباشر.
  • إعلام المسؤول المباشر عن الحاجة لإعادة طلب مواد التنظيف وضمان عدم نقص المواد.
  • التأكد من استلام مواد التنظيف إن طلب ذلك من المسؤول المباشر .
  • إعلام المسؤول المباشر بأي أمر يتعلق بالنظافة والترتيب.
  • الالتزام باللباس الموحد الذي تفرضه الشركة.
  • مراجعة أهداف القسم والأفراد بشكلٍ منتظم، والمشاركة الفعالة في تحقيقها لضمان المساهمة في تحقيق رؤية الشركة و أهدافها الاستراتيجية.
  • المساهمة في إجراء خطة التدريب أثناء العمل لأعضاء الفريق الجدد ونشر ثقافة نقل المعرفة والتعاون وروح العمل الجماعي.
  • المساهمة في التطوير المستمر لنظام إدارة الجودة في سيريتل.

المتطلبات:

التعليم: ابتدائي

للتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

الوظيفة الشاغرة: Contact Center Representative

Job Title Contact Center Representative
Location Damascus,Syria
Organization Name Contact Center
Brief Description
Respond to customers’ inquires and complaints through phone call and Syriatel Online Channels in a professional manner and identify and escalate priority issues to ensure a high level of customer’s satisfaction according to the company’s required standards.
Department Description
Detailed Description
• General:

    • Respond customer inquiries and provide customers with information about Syriatel offers, services and products through phone call or Syriatel Online Channels with excellent quality.
    • Handle customers’ requests that are received through phone call, Syriatel Online Channels or Syriatel External e-mails in a timely and adequate manner.
    • Add / delete services according to customers’ needs within Syriatel policies.
    • Register customers’ complaints on the related system to be followed up by the concerned parties in Service Desk Unit.
    • Escalate and report the complaints that exceeded the defined timeframe or the wrong closed complaints to the concerned parties if the customer re-called the Contact Center.
    • Register all customers’ inquiries and suggestion on the related system.
    • Report all detected problems from the customers’ feedback or system errors to direct line of authority.
    • Promote Syriatel services to customer in an adequate way.
  • Phone Call:
    • Follow up customer’s calls when necessary upon the approval of Contact Center Head of Section.
    • Report all cases related to abusing calls.
  • Syriatel Online Channels:
  • Call back the customers when required for getting further details about their requests.
Job Requirements
1. Education: Diploma.

  • Experience: N/A
  • Professional Certification: N/A
Additional Details
1. Computer/IT Skills:

    • 1 Word: Fair.
    • 2 Excel: Fair.
  • English Level:
  • 1 Conversation: Fair.
  • 2 Writing: Fair.
  • 3 Comprehension: Fair.

للتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

شاهد أيضاً

مطلوب عمال تنظيف للعمل لدى شركة سيريتل للاتصالات في سوريا 21\5\2019

مطلوب عمال تنظيف للعمل لدى شركة سيريتل للاتصالات في سوريا 21\5\2019 المسمى الوظيفي : عمال …