وظائف عربية وظائف شاغرة لدى فنادق ومطاعم هيلتون في رأس الخيمة الإمارات العربية 12/1/2021
المسمى الوظيفي: Telephone Operator – كول سنتر
الجهة الموظفة: Doubletree by Hilton
مدينة العمل: رأس الخيمة
دولة العمل: الإمارات العربية المتحدة
المهام والمسؤوليات:
- معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولطف
- يساعد الضيوف في المكالمات الدولية والاستفسارات
- يدعو الضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك
- يلتزم بمبادئ خصوصية الضيف
- يتعامل مع احتياجات الضيوف أو طلباتهم ويبلغ عن الشكاوى إلى المشرف
- على دراية بقوائم الهواتف المحلية والأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر
- يحضر جميع استفسارات الضيوف وطلباتهم على الفور
- يحافظ على المعرفة التفصيلية لنظام الحريق والحياة والسلامة في الفندق
- الحفاظ على معلومات الفندق
- تقديم خدمات السكرتارية للضيوف
- كفاءة في استخدام جميع معدات المركز
- التعامل مع الشكاوى على الفور ومتابعة الإجراءات المتخذة بدقة
- الترويج للخدمة والمرافق الداخلية
- تحديث جداول رحلات الطيران وإرشاد الضيف عند الطلب
- تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات
لمتابعة كافة الوظائف في الإمارات
وظائف الإماراتللتقدم للوظيفة من هنا
تقدم للوظيفة