وظائف شاغرة لدى مجموعة ماجد الفطيم في دبي الإمارات

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة.
• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في المجال.
• مهارات تواصل جيدة.
• قدرة ممتازة على تقديم خدمة العملاء.

المسؤوليات:

• العمل كمدافع عن معايير خدمة العملاء العالية وفقًا لإرشادات مجموعة ماجد الفطيم، وفهم احتياجات العملاء لضمان تجربة استثنائية.
• معالجة استفسارات العملاء بسرعة واحترافية، وتصعيد القضايا إلى مدير المتجر عند الحاجة، مع الحفاظ على التركيز على العملاء في جميع التفاعلات.
• تحقيق الأهداف المحددة للمبيعات، واستعمال أساليب إبداعية لتجاوز تلك الأهداف مع مراعاة احتياجات العملاء.
• المساهمة في زيادة أهداف المبيعات من خلال معرفة شاملة بالمنتجات، واستغلال الفرص لزيادة المبيعات والبيع المتقاطع.
• ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، ودعم المهام الداخلية مثل النظافة والترتيب وتجديد المخزون.
• الالتزام بجميع سياسات وأحكام أمن المتجر، وتقليل فرص فقدان المخزون.
• استخدام مهارات البيع المتقدمة لتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق معاملات ذات قيمة عالية، وبناء قاعدة عملاء متكررة.
• تقديم التوصيات، وتحديد، ومساعدة العملاء في العثور على المنتجات أو الحصول عليها بناءً على احتياجاتهم من العلامات التجارية والمتاجر الأخرى التابعة لماجد الفطيم، إذا لم تكن متوفرة في المتجر.

للتقدم للوظيفة من هنا