وظائف عربية وظائف شاغرة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي في رأس الخيمة الإمارات 5/12/2024
الجهة الموظفة: مصرف أبوظبي الإسلامي – Abu Dhabi Islamic Bank
مدينة العمل: الإمارات
دولة العمل: رأس الخيمة
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: 1
الراتب المتوقع: غير محدد
المسمى الوظيفي: وكيل مركز الاتصال – Call Center Agent
المؤهلات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة (باللغتين العربية والإنجليزية).
- مهارات مبيعات.
- مهارات حل مشكلات العملاء.
- الوظيفة مخصصة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
المسؤوليات:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات والسياسات المعتمدة.
- تقديم خدمات التسجيل في نظام الرد الآلي (IVR) وخدمات الرسائل النصية.
- تصعيد شكاوى واستفسارات العملاء عند الحاجة.
- متابعة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد التواصل الأولي.
- شرح المنتجات والخدمات والأسعار والإجابة على أسئلة العملاء.
- الحفاظ على السلوك المهني اللائق عند التعامل مع العملاء.
- جمع معلومات العملاء وإدخالها في النظام.
- تأمين وحفظ مستندات العملاء بشكل منظم.
- إجراء مكالمات صادرة للعملاء الجدد (New to Bank) والعملاء الحاليين.
- تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
- بيع وتسويق منتجات البنك المختلفة للعملاء المؤهلين.
- الإبلاغ عن المخاطر المحتملة عبر القنوات المناسبة.
- الالتزام بجميع سياسات مصرف أبوظبي الإسلامي.
للتقدم للوظيفة من هنا
لمتابعة كافة الوظائف في الإمارات
وظائف الإماراتوظائف الخليج
وظائف الخليجفيس بوك
وظائف في الإمارات