الرئيسية > وظائف شاغرة في السعودية > فرص عمل ووظائف شاغرة في جدة 2021 > وظائف شركات – وظائف شاغرة لدى IKEA في جدة السعودية 7/3/2021

وظائف شركات – وظائف شاغرة لدى IKEA في جدة السعودية 7/3/2021

وظائف شركات – وظائف شاغرة لدى IKEA في جدة السعودية 7/3/2021

المسمى الوظيفي: محلل تجربة العملاء
الجهة الموظفة: IKEA
مدينة العمل: جدة
دولة العمل: السعودية

المؤهلات المطلوبة:

  1. بكالوريوس في إدارة الأعمال ؛ التركيز في البحث سيكون ميزة.
  2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور محلل مماثل ، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع التجزئة.
  3. خبرة سابقة في إدارة وتطوير لوحات قياس الأداء

المهام والمسؤوليات:

  1. تحليل الأداء الشامل لتجربة العميل عبر المراحل ونقاط الاتصال المختلفة.
  2. توليد رؤى قابلة للتنفيذ تدعم أصحاب المصلحة الداخليين في عملية صنع القرار.
  3. أنشئ توصيات مبنية على البيانات لتحسين الإنتاجية والقيمة وإسعاد العملاء.
  4. تحديد فرص تجربة العملاء الجديدة ونقاط الضعف.
  5. اجمع مصادر بيانات متعددة من خلال العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين.
  6. دافع عن تطوير لوحة معلومات أداء تجربة العملاء للحصول على عرض موحد.
  7. تقييم مشاريع تجربة العملاء الجديدة وإطلاق المبادرات.
  8. تقييم وتوقع نتائج تجربة العملاء التي تؤثر على العائد على التجربة وقيمة عمر العميل.
  9. تصنيف وتقييم ومراقبة شرائح العملاء (منتقدون ، سلبيون ومروجون)

لمتابعة كافة الوظائف في السعودية

وظائف السعودية

للتقدم للوظيفة من هنا

تقدم للوظيفة

شاهد أيضاً

وظائف الرياض – وظائف شاغرة لدى Christian Dior Couture في الرياض السعودية 14/4/2021

وظائف الرياض – وظائف شاغرة لدى Christian Dior Couture في الرياض السعودية 14/4/2021 المسمى الوظيفي: …