وظائف عربية
وظائف وفرص عمل لدى فنادق ومنتجعات الفورسيزونز بمجموعة من المزايا في الدوحة قطر4/1/2025
الجهة الموظفة: فنادق ومنتجعات فور سيزونز – (Four Seasons Hotels and Resorts)
مدينة العمل: الدوحة
دولة العمل: قطر
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: 1
الراتب المتوقع: غير محدد
المسمى الوظيفي: وكيل علاقات الضيوف – (Guest Relations Agent)
المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية، ويفضل أن تكون في إدارة الفنادق والمطاعم.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في وظيفة وكيل علاقات الضيوف.
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، ويفضل إجادة اللغة العربية.
- قدرة ممتازة على التعامل مع الضيوف.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية عالية.
- مهارات في التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات.
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم.
- معرفة استخدام أنظمة الفندق (مثل Golden) لتحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف.
المسؤوليات:
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للضيوف.
- استقبال الضيوف القادمين والمغادرين؛ تقديم الضيافة الحقيقية والتعرف على الضيوف.
- الحفاظ على علاقات احترافية مع الزملاء والمشرفين.
- تطبيق السياسات المحلية والشركات بشكل صحيح.
- تطوير علاقة جيدة مع فريق مكتب الاستقبال بشكل خاص ومع جميع موظفي الفندق بشكل عام.
- تأكيد تفاصيل وصول ومغادرة الضيوف وتنظيم نقل الأمتعة والخدمات المطلوبة.
- إعداد حزم الترحيب للضيوف وتأكد من تقديم الخدمة وفقًا لأعلى معايير الضيافة.
- إدارة كافة التفاعلات مع الضيوف بأعلى مستوى من الاحترافية.
- التفاعل مع الضيوف سواء شخصيًا أو عبر الهاتف لتقديم الخدمة والإجابة على الاستفسارات.
- البحث عن فرص لزيادة مبيعات الغرف والأنشطة الفندقية الأخرى.
المزايا:
- فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة مع إمكانات عالمية.
- ثقافة قوية وفريدة مع تنوع من 50 جنسية مختلفة.
- سكن عالي الجودة في شقق مجهزة جيدًا.
- فرص تدريب وتطوير ممتازة.
- برامج تقدير الموظفين.
- ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.
- تذاكر سنوية للإجازات المنزلية مدفوعة.
- وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.
- وسائل نقل مجانية إلى العمل.
- تغطية طبية.
لمتابعة كافة الوظائف في قطر
للتقدم للوظيفة من هنا
التقدم للوظيفةوظائف الخليج والإمارات
وظائف الخليجفيس بوك
وظائف وفرص عمل في قطر