وظائف عربية وظائف خدمة عملاء شاغرة لدى النيل للمشروعات والتجارة في الإسكندرية مصر 12/12/2020
المسمى الوظيفي: موظفين خدمة عملاء
الجهة الموظفة: النيل للمشروعات والتجارة
مدينة العمل: الأسكندرية
دولة العمل: مصر
عدد ساعات العمل: 8 ساعات
المهام والمسؤوليات:
- يجذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة
- اقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى
- فتح حسابات العملاء عن طريق تسجيل معلومات الحساب
- الحفاظ على سجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحساب
- حل مشاكل المنتج أو الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل ؛ تحديد سبب المشكلة ؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة ؛ تسريع التصحيح أو التعديل ؛ المتابعة لضمان الحل.
- يحافظ على الحسابات المالية من خلال معالجة تعديلات العملاء
- التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء
- إعداد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء
- يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة كما هو مطلوب
للتقدم للوظيفة من هنا
تقدم للوظيفة