وظائف عربية
برواتب ومزايا تنافسية l مطلوب موظفين للعمل لدى مجموعة CFI المالية في بيروت لبنان
جهة التوظيف (عربي/إنجليزي): مجموعة CFI المالية / CFI Financial Group
البلد: لبنان
المدينة: بيروت (محافظة بيروت)
طبيعة الدوام: دوام كامل (من مقر الشركة) – يتطلب مرونة في التعامل مع أولويات متغيرة وورديات دوارة
عدد الشواغر: غير محدد
الراتب: غير مذكور في الإعلان (لكن الشركة تذكر “رواتب ومزايا تنافسية”)
لمحة عن جهة التوظيف:
CFI Financial Group هي شركة وساطة مالية حائزة على جوائز في مجال التداول عبر الإنترنت، تمتلك أكثر من 25 عاماً من الخبرة. لديها مكاتب حول العالم في لندن، لارنكا، بيروت، عمان، دبي، بورت لويس، وغيرها. تقدم خدمات التداول والاستثمار في الأسواق المالية، وتتميز ببيئة عمل ديناميكية ومتنامية.
المسمى الوظيفي (عربي/إنجليزي): خدمة العملاء / Customer Service
المؤهلات المطلوبة:
– بكالوريوس في المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
– عقلية تركز على العميل مع التزام قوي بتقديم خدمة عالية الجودة
– مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
– القدرة على شرح المفاهيم المالية المعقدة بوضوح
– مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
– إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة (اللغات الإضافية ميزة إضافية)
– مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون بين الوظائف
– القدرة على التكيف والأداء تحت الضغط
– المرونة في التعامل مع الأولويات المتغيرة والورديات الدوارة
المسؤوليات:
– تقديم مساعدة فورية ومهنية للعملاء عبر قنوات متعددة تشمل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
– التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكاواهم المتعلقة بمنصات التداول والمنتجات المالية وحلها في الوقت المناسب
– تقديم دعم فني من خلال توجيه العملاء حول استخدام المنصة واستكشاف أي مشكلات يواجهونها وإصلاحها
– مشاركة المعلومات الأساسية عن السوق والتحديثات والموارد التعليمية لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات تداول مستنيرة
– تصعيد المشكلات المعقدة أو الشكاوى التي لم يتم حلها إلى الفرق الداخلية أو الإدارة المختصة عند الضرورة
– تثقيف العملاء حول ممارسات إدارة المخاطر والموضوعات الأخرى ذات الصلة لتعزيز تجربة التداول الخاصة بهم
– جمع ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها لدعم التحسين المستمر للمنتجات والخدمات وعمليات دعم العملاء
المزايا:
– شركة متعددة الجنسيات سريعة النمو
– رواتب ومزايا تنافسية
– العمل والتعلم مع محترفي الصناعة
– بيئة داعمة وتعاونية
– فرص غير محدودة للنمو والتطور
لمتابعة كافة الوظائف في لبنان
فيس بوك
وظائف وفرص عمل في لبنان